ご利用環境

「Convi.BASE クラウドサービス」のご利用環境は下記の通りです。

Webブラウザ推奨ブラウザ : Google Chrome(最新版), Microsoft Edge(最新版), Mobile Safari(最新版) ※ブラウザごとに一部表示に差異があります。
周辺機器ツール推奨OS :Microsoft Windows 10, 11( .NET Framework 4.7.2以上 )
iOSアプリ(CB 棚卸し、CB Pocket、CB 貸出し、CB 工具管理)iOS 17, 16 (iOSバージョン対応の基本方針:最新を含む2バージョンに対応)
Androidアプリ(CB 棚卸し、CB Pocket、CB 貸出し)Android 14, 13, 12, 11, 10, 9, 8 ※Android端末は機種により仕様・性能が異なるため、同じOSでもアプリの動作に違いがでる場合があります。

SLO:サービスレベル目標

「Convi.BASE クラウドサービス」 は、お客様に安心して快適にご利用いただけるよう以下のサービスレベルを目標に定め、運用しています。

契約

最低契約期間原則、3 か月(日割り無し)
解約1 日~10 日申込:月末解約、 11 日~月末申込:翌月末解約

セキュリティ

データ暗号化伝送データについては全て暗号化しています。
脆弱性対応サービス公開直前の脆弱性評価、およびサービス公開後の継続的な脆弱性評価を実施します。

可用性および信頼性

サービス時間24 時間 365 日(計画停止/保守を除く)セキュリティ対応やシステム稼働に重要な影響がある場合は、事前に通知の上、緊急メンテナンスを行います。
計画停止予定通知14 日前までにメールにて指定された連絡先に通知します。
アップグレード方針当社判断により、必要に応じて適宜実施します。
システム監視基準サーバ、ネットワーク機器、ストレージに対して死活監視を実施します。
障害通知時間平日 09 時 00 分から 17 時 00 分(土・日・祝日、および弊社指定の休日を除く)の場合、速やかに指定された連絡先に通知します。(それ以外の場合、翌営業日に通知します)
障害監視間隔原則 15 分
システムの復旧翌営業日内に復旧します。

データ管理

データセンター所在地日本国内のデータセンターを利用しています。 バックアップデータは別サイトに転送し、サービス提供サーバ障害によるデータの滅失を防ぎます。
バックアップの方法 (ユーザー機能)ユーザー利用可能領域に手動でバックアップを作成可能です。また、任意のタイミングでの復元が可能です。 バックアップ世代数はユーザー利用可能領域内で自由に指定可能です。
バックアップの方法 (サービス機能)毎日 1 回、無停止でユーザー領域に作成された最新バックアップを他ロケーションのバックアップストレージに保管し、障害発生時のデータ復元に利用します。(データ復旧は障害発生時から最大24時間前のデータに復元されます)
データ消去解約後、当社にて該当サーバのデータを完全消去します。
管理者の扱い弊社内情報セキュリティポリシーで定めた管理体制に沿って、データにアクセスできる管理者を制限しています。

サポート

提供(障害対応)時間24 時間365 日(メール) 平日 09時30分 から 17時00分(土・日・祝日、および弊社指定の休日を除く)
通常問い合わせ受付時間Webフォーム:24時間 365日(FAQ もご覧いただけます) メール:24時間 365日 電話:平日 09時30分 から 17時00分(土・日・祝日、および弊社指定の休日を除く)

運用体制

ISMS 認証取得について株式会社ネットレックス(株式会社コンビベースを含む)では情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)を構築し、情報システムの開発及び ASP サービスの提供について下記認証を取得しています。 <認証規格:JIS Q 27001:2014 (ISO/IEC 27001:2013)> <認証番号:J0627 初回登録日:2005 年 6 月 29 日>
サーバへの物理アクセスコンビベース は IaaS、VPS を利用して提供しています。 このためサーバに物理的にアクセスできるスタッフは社内/サードベンダ共に存在しません。

セキュリティホワイトペーパー

コンビベース の情報セキュリティへの取り組みを公開しています。

コンビベース セキュリティホワイトペーパー

ライセンス一覧

コンビベース で使用しているライセンスは以下の通りです。

ソフトウエアライセンス
aopalliance:aopalliancePublic Domain
ar.com.fdvs:DynamicJasperGNU Lesser General Public License
bouncycastle:bcmail-jdk14Bouncy Castle License
bouncycastle:bcprov-jdk14Bouncy Castle License
ch.qos.logback:logback-classicGNU Lesser General Public License
ch.qos.logback:logback-coreGNU Lesser General Public License
com.beust:jcommanderThe Apache Software License, Version 2.0
com.fasterxml.jackson.core:jackson-annotationsThe Apache Software License, Version 2.0
com.fasterxml.jackson.core:jackson-coreThe Apache Software License, Version 2.0
com.fasterxml.jackson.core:jackson-databindThe Apache Software License, Version 2.0
com.fasterxml.jackson.dataformat:jackson-dataformat-xmlThe Apache Software License, Version 2.0
com.fasterxml.jackson.datatype:jackson-datatype-jdk8The Apache Software License, Version 2.0
com.fasterxml.jackson.datatype:jackson-datatype-jodaThe Apache Software License, Version 2.0
com.fasterxml.jackson.datatype:jackson-datatype-jsr310The Apache Software License, Version 2.0
com.fasterxml.jackson.module:jackson-module-afterburnerThe Apache Software License, Version 2.0
com.fasterxml.jackson.module:jackson-module-jaxb-annotationsThe Apache Software License, Version 2.0
com.fasterxml.woodstox:woodstox-coreThe Apache Software License, Version 2.0
com.google.code.findbugs:jsr305The Apache Software License, Version 2.0
com.google.errorprone:error_prone_annotationsThe Apache Software License, Version 2.0
com.google.guava:failureaccessThe Apache Software License, Version 2.0
com.google.guava:guavaThe Apache Software License, Version 2.0
com.google.guava:listenablefutureThe Apache Software License, Version 2.0
com.google.inject:guiceThe Apache Software License, Version 2.0
com.google.inject.extensions:guice-assistedinjectThe Apache Software License, Version 2.0
com.google.inject.extensions:guice-persistThe Apache Software License, Version 2.0
com.google.inject.extensions:guice-servletThe Apache Software License, Version 2.0
com.google.j2objc:j2objc-annotationsThe Apache Software License, Version 2.0
com.google.zxing:coreThe Apache Software License, Version 2.0
com.google.zxing:javaseThe Apache Software License, Version 2.0
com.googlecode.juniversalchardet:juniversalchardetMozilla Public License 1.1 (MPL 1.1)
com.lowagie:itextMozilla Public License 1.1 (MPL 1.1)
com.mchange:c3p0GNU Lesser General Public License
com.mchange:mchange-commons-javaGNU Lesser General Public License
com.onelogin:java-samlThe MIT License
com.sun.org.apache.xml.internal:resolverThe Apache Software License, Version 2.0
com.sun.xml.bind:jaxb-implCOMMON DEVELOPMENT AND DISTRIBUTION LICENSE (CDDL) Version 1.0
com.sun.xml.messaging.saaj:saaj-implEclipse Distribution License – v 1.0
com.sun.xml.stream.buffer:streambufferEclipse Distribution License – v 1.0
com.sun.xml.ws:jaxws-rtCOMMON DEVELOPMENT AND DISTRIBUTION LICENSE (CDDL) Version 1.0
com.zaxxer:HikariCP-java7The Apache Software License, Version 2.0
commons-beanutils:commons-beanutilsThe Apache Software License, Version 2.0
commons-codec:commons-codecThe Apache Software License, Version 2.0
commons-collections:commons-collectionsThe Apache Software License, Version 2.0
commons-configuration:commons-configurationThe Apache Software License, Version 2.0
commons-digester:commons-digesterThe Apache Software License, Version 2.0
commons-fileupload:commons-fileuploadThe Apache Software License, Version 2.0
commons-io:commons-ioThe Apache Software License, Version 2.0
commons-lang:commons-langThe Apache Software License, Version 2.0
commons-net:commons-netThe Apache Software License, Version 2.0
dom4j:dom4jThe dom4j license
eclipse:jdtcoreEclipse Public License – v 2.0
io.prometheus:simpleclientThe Apache Software License, Version 2.0
io.prometheus:simpleclient_commonThe Apache Software License, Version 2.0
io.prometheus:simpleclient_hotspotThe Apache Software License, Version 2.0
io.prometheus:simpleclient_servletThe Apache Software License, Version 2.0
io.prometheus:simpleclient_servlet_commonThe Apache Software License, Version 2.0
io.prometheus:simpleclient_tracer_commonThe Apache Software License, Version 2.0
io.prometheus:simpleclient_tracer_otelThe Apache Software License, Version 2.0
io.prometheus:simpleclient_tracer_otel_agentThe Apache Software License, Version 2.0
io.sentry:sentryThe MIT License
jakarta.activation:jakarta.activation-apiEclipse Distribution License – v 1.0
jakarta.xml.bind:jakarta.xml.bind-apiEclipse Distribution License – v 1.0
javax.activation:activationCOMMON DEVELOPMENT AND DISTRIBUTION LICENSE (CDDL) Version 1.0
javax.inject:javax.injectThe Apache Software License, Version 2.0
javax.mail:mailCOMMON DEVELOPMENT AND DISTRIBUTION LICENSE (CDDL) Version 1.0
javax.xml.bind:jaxb-apiCOMMON DEVELOPMENT AND DISTRIBUTION LICENSE (CDDL) Version 1.0
javax.xml.soap:saaj-apiCOMMON DEVELOPMENT AND DISTRIBUTION LICENSE (CDDL) Version 1.0
javax.xml.stream:stax-apiCOMMON DEVELOPMENT AND DISTRIBUTION LICENSE (CDDL) Version 1.0
javax.xml.ws:jaxws-apiCOMMON DEVELOPMENT AND DISTRIBUTION LICENSE (CDDL) Version 1.0
joda-time:joda-timeThe Apache Software License, Version 2.0
junit:junitEclipse Public License – v 1.0
net.arnx:jsonicThe Apache Software License, Version 2.0
net.sf.ehcache:ehcache-coreThe Apache Software License, Version 2.0
net.sf.jasperreports:jasperreportsGNU Lesser General Public License
net.sf.opencsv:opencsvThe Apache Software License, Version 2.0
net.sourceforge.barbecue:barbecueThe 3-Clause BSD License
net.spy:spymemcachedThe Apache Software License, Version 2.0
org.apache.commons:commons-execThe Apache Software License, Version 2.0
org.apache.commons:commons-imagingThe Apache Software License, Version 2.0
org.apache.commons:commons-lang3The Apache Software License, Version 2.0
org.apache.commons:commons-pool2The Apache Software License, Version 2.0
org.apache.poi:poiThe Apache Software License, Version 2.0
org.apache.poi:poi-ooxmlThe Apache Software License, Version 2.0
org.apache.poi:poi-ooxml-schemasThe Apache Software License, Version 2.0
org.apache.xmlbeans:xmlbeansThe Apache Software License, Version 2.0
org.checkerframework:checker-qualThe MIT License
org.codehaus.woodstox:stax2-apiThe BSD License
org.codehaus.woodstox:wstx-aslThe Apache Software License, Version 2.0
org.flywaydb:flyway-coreThe Apache Software License, Version 2.0
org.freemarker:freemarker-gaeThe Apache Software License, Version 2.0
org.hamcrest:hamcrest-coreThe BSD License
org.jvnet:mimepullGNU Lesser General Public License
org.jvnet.staxex:stax-exCOMMON DEVELOPMENT AND DISTRIBUTION LICENSE (CDDL) Version 1.0
org.mindrot:jbcryptISC License
org.ninjaframework:ninja-coreThe Apache Software License, Version 2.0
org.ninjaframework:ninja-servletThe Apache Software License, Version 2.0
org.ninjaframework:ninja-websockets-jsr356The Apache Software License, Version 2.0
org.ocpsoft.prettytime:prettytimeThe Apache Software License, Version 2.0
org.postgresql:postgresqlBSD 2-clause “Simplified” License
org.quartz-scheduler:quartzThe Apache Software License, Version 2.0
org.slf4j:jcl-over-slf4jThe Apache Software License, Version 2.0
org.slf4j:jul-to-slf4jThe MIT License
org.slf4j:log4j-over-slf4jThe Apache Software License, Version 2.0
org.slf4j:slf4j-apiThe MIT License
org.webjars:bootstrapThe Apache Software License, Version 2.0
org.webjars:bootstrap-treeviewThe Apache Software License, Version 2.0
org.webjars:Eonasdan-bootstrap-datetimepickerThe MIT License
org.webjars:font-awesomeCC BY 3.0
org.webjars:jqueryThe MIT License
org.webjars:jquery-formThe MIT License
org.webjars:jquery-throttle-debounce-pluginThe MIT License
org.webjars:selectize.jsThe Apache Software License, Version 2.0
org.webjars:stacktraceThe Apache Software License, Version 2.0
org.webjars:swagger-uiThe Apache Software License, Version 2.0
org.webjars.bower:bootstrap-validatorThe MIT License
org.webjars.bower:d3BSD 3-Clause “New” or “Revised” License
org.webjars.bower:dimpleThe MIT License
org.webjars.bower:mjolnic-bootstrap-colorpickerWTFPL
org.webjars.npm:momentThe MIT License
redis.clients:jedisThe MIT License
stax:stax-apiThe Apache Software License, Version 2.0
xml-apis:xml-apisThe Apache Software License, Version 2.0
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