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【重要なお知らせ】 特定の iPad をご利用の場合、 iPadOS 17.4 へのアップデートをお控えください（追記あり：iPadOS 17.4.1で解消しました）

以下の iPad のモデルを iPadOS 17.4 でお使いの場合に QR コードが読めない不具合が発生していることが Apple 社から発表されています。

参考：https://support.apple.com/en-us/118614

  • 2019年 : iPad (第7世代)
  • 2018年 : iPad (第6世代)
  • 2017年 : 12.9インチiPad Pro (第2世代)
  • 2017年 : 10.5インチiPad Pro

この現象のため、上記機種においてはコンビベースの iOS アプリも QR コードがスキャンできないケースがあります。
本現象が解決するまで iPad をご利用のお客様は iPadOS 17.4 にアップデートすることを控えていただきますよう、お願いいたします。

2024年3月22日 追記

本現象は iPadOS 17.4.1 で解消されました。最新の OS にバージョンアップしてご利用ください。

本件に関するお問い合わせ先

株式会社コンビベース
営業部 マーケティンググループ

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